Hráč ze Španělska má potíže s přístupem do pokladní sekce. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Milý Juane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Prosím, mohli byste to propracovat? Máte potíže s vkladem nebo výběrem finančních prostředků? Získali jste výhry z bonusové hry nebo ze skutečných peněz? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela