DomůStížnostiWinLegends Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

WinLegends Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 900 €

WinLegends Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 6.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 21.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výhry hráče byly zrušeny kvůli maximálnímu limitu výher. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, koupil jsem si bonusovou částku 5 eur z bonusového obchodu na winlegends a vydělal jsem s ní asi 150 eur. Poté to byly skutečné peníze a vydělal jsem s nimi 1000 eur a 900 bych zaplatil. Nyní kasino říká následující. Nyní pošlete originální snímky obrazovky z chatu. filefilefilefile vydělal 500 eur jako tady v knize mrtvých. Tuto hru nelze hrát s bonusovými penězi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Niedi86,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s WinLegends Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Vložili jste někdy peníze do kasina? Hráli jste hned po ukončení sázení bonusu a byl zůstatek převeden na skutečné peníze? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Niedi86,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky