Udělal jsem vklad 120 eur u Mifinity, ale peníze nikdy nedorazily na můj účet v kasinu. Mám všechny potřebné důkazy a dokonce i rozhovor se zákaznickou podporou Mifinity, kde potvrdí, že platba byla úspěšně zpracována. To vše jsem poslal do kasina, ale tvrdí, že nikdy nedostali peníze.
Tento vklad byl proveden před 2 měsíci, ale stále problém nevyřešili a nyní ignorují mé e-maily.
Provedl jsem vklad za účelem aktivace 120% bonusu v kasinu a také mám tento slib uložený v přepisu konverzace, takže pokud je tento problém vyřešen, je důležité, aby kasino tento slib také dodržovalo.
I made a deposit of 120 euro with Mifinity but the money never arrived at my casino account. I have all proof necessary and even a conversation with Mifinity customer support where they confirm that the payment was succesfully processed. I have sent all this to the casino but they claim they never received the money.
This deposit was made 2 months ago but they have still not solved the problem and are now ignoring my e-mails.
I made the deposit to activate a 120% bonus at the casino and I also have this promise saved in a conversation transcript, so if this issue is solved it is important that the casino also honours this promise.
Automaticky přeloženo: