Hráč z Argentiny se setkal s problémy s tím, že jeho vklad ve výši 120 eur se neobjevil na jeho kasinovém účtu, přestože měl potvrzení o úspěšné transakci od Mifinity. Tento problém přetrvával dva měsíce. Poté, co hráč poskytl potřebné důkazy a historii komunikace, kontaktovali jsme kasino jeho jménem. Kasino tento problém uznalo a uvedlo, že během vyšetřování platebního systému byla nalezena ztracená transakce. Kasino poté připsalo na hráčský účet chybějící vklad. Hráč potvrdil, že vklad a bonus se nyní projevily na jeho účtu. Stížnost jsme označili jako „vyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock