Hráč z Řecka čeká od 6. září na výběr 50 eur a po tomto dlouhém zpoždění cítí vůči kasinu nedůvěru.
Od 6. září čekám na výběr 50 eur. Hrál jsem jako test v tomto kasinu, ale upřímně, teď mám pocit, že se mi vysmívají. Nevím, jestli jim už můžu věřit a hrát znovu.
Ahoj eyasaloniko,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s WinGaga Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Můj účet říká, že při zadávání podrobností o účtu není potřeba žádné ověření. Bylo to s mým vlastním vkladem. Mluvím skoro s kasinem. každý den. a každý den dostávám stejnou odpověď, že s mým výběrem je vše v pořádku a že bude zpracováno, jakmile o dlouhé prodlevě informovali finanční oddělení
Milá Eyasaloniko,
Protože doporučený 14denní časový rámec pro výběr již uplynul, mohli byste prosím potvrdit, zda prostředky dorazily nebo zda došlo k nějakým aktualizacím týkajícím se vašeho případu? Pokud problém zůstane nevyřešený, přepošlete laskavě veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem nikoas.b@casino.guru .
Těším se na vaši odpověď.
s pozdravem
Nicku