Vážený Matěji & Windetto,
Požádal jsem o opětovné otevření mého účtu a dnes jsem obdržel e-mail s informací, že tak bylo provedeno, a také s následující žádostí;
„Musíte jít do slotů, o kterých tvrdíte, že mají bonusová kola, a aktivovat bonusová kola.
Pokud nejsou bonusová kola v automatech k dispozici, pak nahrajete video z těchto slotů, kde bude jasné, že žádná bonusová kola nejsou a my tuto informaci poskytneme poskytovateli a z naší strany to vyřešíme."
Ofc nejsou k dispozici žádná bonusová kola a udělal jsem, jak bylo požadováno, nahrál jsem video otevření každého slotu a jasně ukazovalo, že všechna byla resetována bez dostupných bonusových kol.
Také jsem odpověděl Windettě s dotazem, jak mám poslat všechna tato videa na podporu.
Pro pořádek, zde jsou sloty, poskytovatelé a hodnota sázek všech zrušených her;
Kniha víry - Wazdan 0,20 €
Sherwoodské mince - Playson 0,50 €
Fire Temple - Playson 0,20 €
Království mrtvých - Reel Kingdom/Pragmatic €0,30
Bigger Bass Blizzard - Reel Kingdom/Pragmatic €0,18
Hot to Burn Extreme - Reel Kingdom/Pragmatic €0,40
Psí bouda Multihold - Pragmatic 0,20 €
Cleocatra - Pragmatic €0,20
Fire Archer - Pragmatic €0,25
Towering Fortunes - Pragmatic €0,80
Kniha Zlatých písků - Pragmatic €0,20
Bounty Gold - Pragmatic €0,25
Chase for Glory - Pragmatic €0,30
The Wild Gang - Pragmatic €0,20
Temujin's Treasure - Wildstreak Gaming/Pragmatic €0,38
Celková hodnota zrušených her 456 €
Dear Matej & Windetta,
I requested that my account be reopened and I received an email today informing me that this had been done and also with the following request;
"You need to go to the slots that you claim have bonus rounds and activate the bonus rounds.
If bonus rounds are not available in the slots, then you record a video from these slots, where it will be clear that there are no bonus rounds and we will provide this information to the provider and will sort it out on our part."
Ofc no bonus rounds are available and I have done as requested, recorded a video of each slot being opened and clearly showing that they have all been reset with no bonus rounds available.
I have also replied to Windetta asking how am i supposed to send all these videos to support.
For a record, here are the slots, providers and bet value of all cancelled games;
Book of Faith - Wazdan €0,20
Sherwood Coins - Playson €0,50
Fire Temple - Playson €0,20
Kingdom of the Dead - Reel Kingdom/Pragmatic €0,30
Bigger Bass Blizzard - Reel Kingdom/Pragmatic €0,18
Hot to Burn Extreme - Reel Kingdom/Pragmatic €0,40
Dog House Multihold - Pragmatic €0,20
Cleocatra - Pragmatic €0,20
Fire Archer - Pragmatic €0,25
Towering Fortunes - Pragmatic €0,80
Book of Golden Sands - Pragmatic €0,20
Bounty Gold - Pragmatic €0,25
Chase for Glory - Pragmatic €0,30
The Wild Gang - Pragmatic €0,20
Temujin’s Treasure - Wildstreak Gaming/Pragmatic €0,38
Total value of games cancelled €456
Automaticky přeloženo: