Ahoj,
Minulý týden jsem vložil nějaké peníze do kasina Windetta a podařilo se mi nashromáždit až 320 eur.
Chtěl jsem tyto peníze vybrat.
Poté obdržím e-mail týkající se KYC (poznejte svého zákazníka). Všechno jsem nahrál a bylo to v pořádku, ale když jsem se nedávno pokusil přihlásit ke svému účtu, zjistil jsem, že byl pozastaven.
Mluvil jsem také s živou podporou a naznačují něco, co má společného s duplicitním účtem.
To prostě nemůže být pravda. Hraji online kasina roky a nikdy jsem se s takovým problémem nesetkal.
Možná byste mi mohli pomoci s touto záležitostí?
Hello,
Last week, I deposited some money at Windetta Casino and managed to accumulate up to 320 euros.
I was looking to withdraw this money.
Then I receive an email regarding KYC (know your customer). I uploaded everything and that was fine, but when I tried to log into my account recently, I found that it had been suspended.
I've also talked to live support and they're hinting at something to do with a duplicate account.
That simply cannot be true. I've been playing online casinos for years and have never encountered such a problem.
Perhaps you could assist me with this matter?
Hallo,
Habe letzte woche bischen was auf windetta casino eingezahlt und bin damit auf 320 euro gekommen .
Und wollte gerne das geld auszahlen .
Bekomme ne email wegen kyc alles hochgeladen alles schön und gut jetzt gerade wollte ich mich in mein account einlloggen und sehe das ich gespert bin.
Habe denn live support auch schon gefragt der meinte etwas mit doppeltaccount.
Was zu 100% nicht stimmen kann spiele jahre lang online casino und hatte noch nie so ein problem .
Evtl könnt ihr mir da weiter helfen
Automaticky přeloženo: