Dobrý den, stoyanstoyanov990,
To je zase Michal. Převzal jsem odpovědnost za vaši stížnost a přezkoumal jsem váš případ. Zdá se, že jste se ocitli v podobné situaci, ve které jste byli v jiných kasinech. Obrátím se na kasino, abych získal další podrobnosti o této záležitosti a základ pro jejich rozhodnutí. Dovolte mi však upřesnit: pokud jsou jejich obavy opět spojeny s vašimi herními metodami a zahrnují techniky, které porušují jejich pravidla, nebudu mít jinou možnost, než vaši stížnost rovnou zamítnout.
Musím zdůraznit, že pokračování v herním chování, které dříve porušovalo pravidla kasin, s vysokou pravděpodobností přitáhne pozornost na jiných platformách. To by mohlo vést k tomu, že vaše jméno bude umístěno na seznam osob, které nejsou vítány v různých zařízeních, což bude bránit naší schopnosti pomoci s případnými budoucími stížnostmi.
Naším posláním je obhajovat spravedlnost a podporovat hráče, se kterými bylo skutečně zacházeno nespravedlivě. Zároveň nemůžeme a nebudeme podporovat akce, které záměrně porušují pravidla kasina ve snaze získat nespravedlivou výhodu.
Berte prosím tuto zprávu vážně, protože je důležité přistupovat ke hře v přísném dodržování pravidel kasina, abyste se vyhnuli dalším následkům. Děkujeme za pochopení.
Rádi bychom pozvali WinDetta Casino, aby se připojilo ke konverzaci.
Vážené kasino WinDetta,
Podělte se s námi o důvody svého jednání a poskytněte jakékoli důkazy podporující údajné porušení vašich podmínek, ze kterých je hráč obviněn. Důkazy mi můžete poslat na adresu michal.k@casino.guru . Děkuju.
Hello stoyanstoyanov990,
This is Michal again. I have taken responsibility for your complaint and have reviewed your case. It appears that you found yourself in a situation similar to those you have been in at other casinos. I will reach out to the casino to obtain further details about this matter and the basis for their decision. However, let me be clear: if their concerns are once again linked to your gameplay methods and these involve techniques that breach their rules, I will have no choice but to reject your complaint outright.
I must stress that continuing to engage in gameplay behaviours that have previously violated casino regulations is highly likely to draw attention across other platforms. This could result in your name being placed on a list of individuals not welcomed at various establishments, which will hinder our ability to assist with any future complaints.
Our mission is to advocate for fairness and support players who have genuinely been treated unfairly. At the same time, we cannot and will not support actions that intentionally violate casino regulations in pursuit of an unfair advantage.
Please take this message seriously, as it is critical to approach gameplay in strict adherence to casino rules to avoid further consequences. Thank you for understanding.
We would like to invite WinDetta Casino to join the conversation.
Dear WinDetta Casino,
Please share the reasons for your actions with us and provide any evidence supporting the alleged violations of your terms and conditions of which the player is being accused. You can send the evidence to me at michal.k@casino.guru. Thank you.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
