The player from Hamburg is dissatisfied with the casino due to perceived game manipulation and poor customer service. He believes winnings are unfairly confiscated and complains that customer service instructs players to stay active, which he interprets as urging to deposit and lose more money. The complaint was closed as the player stopped responding.
Hráč z Hamburku je nespokojený s kasinem kvůli vnímané manipulaci s hrou a špatnému zákaznickému servisu. Věří, že výhry jsou nespravedlivě zabavovány, a stěžuje si, že zákaznický servis nařizuje hráčům, aby zůstali aktivní, což interpretuje jako naléhání na vklad a ztrátu dalších peněz. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Tomuto kasinu byste se měli rozhodně vyhnout. Hry jsou zmanipulované. Zrušené výplaty jsou vždy bez výjimky ztraceny. Když se zeptáte zákaznického servisu, proč se to stalo, nedostanete žádnou odpověď. Pouze vám říkají, abyste zůstali aktivní, což v podstatě znamená, že budete nadále vkládat a prohrávat. Všechna tato kasina jsou propojena. Pokud si stěžujete na jednu, nemůžete v ostatních nic vyhrát. Jako hráč jsi systematicky drcen. Toto je ukázkový příklad. A když čtu odpovědi z kasina lidí, kteří také podali stížnosti, člověk se může jen smát nad čirou drzostí. Měli by jim co nejdříve odebrat licenci. To nejsou lidé, to jsou supi.
SEM PROSÍM NEVKLADUJTE ANI CENT.
Jsou to nelidští jedinci.
This casino should absolutely be avoided. The games are rigged. Cancelled payouts are always lost without exception. When you ask the customer service why this happens, you get no answer. They only tell you to stay active, which basically means to keep depositing and losing. These casinos are all interconnected. If you complain about one, you can't win anything in others. As a player, you are systematically crushed. This is a prime example. And when I read responses from a casino of people who have also lodged complaints, one can only laugh at the sheer audacity. They ought to have their license revoked as soon as possible. These are not people, these are vultures.
PLEASE DO NOT DEPOSIT A SINGLE CENT HERE.
These are inhumane individuals.
Dieses Casino sollte man zu 100% meiden.Spiele sind manipuliert. Stornierte Auszahlungen werden immer ohne Ausnahme verloren.Fragt man den Kundenservice wie das sein kann wird nicht beantwortet.Es wird nur gesagt ich soll aktiv sein was so viel heißt zahle immer mehr ein und verliere.Diese Casinos hängen alle zusammen.Beschwerd man sich über ein Casino bekommt man in den anderen nichts mehr.Man wird als Spieler systematisch fertig gemacht.Beste Beispiel hier.Und Wenn ich dann lese von anderen Nutzern die sich auch Beschwerd haben die Antworten des Casinos kann man nur lachen über so viel Frechheit.Denen sollte man schleunigst die Lizenz entziehen.Das sind keine Menschen das sind Geier.
BITTE ZAHLT HIER KEINEN CENT EIN.
Das sind Unmenschen.
Vážený leber123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s WinDetta Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Dear leber123,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with WinDetta Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Dear Anonymized378,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
