Australský hráč vložil 50 AUD do kasina, ale nemohl hrát kvůli regionálním omezením. Hráč nyní požaduje vrácení počátečního vkladu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky a zprávy.
Automaticky přeloženo:
WinDetta Casino - Hráč požaduje vrácení vkladu.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$50
WinDetta Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 50 AUD DO TOHOTO KASINA A PAK KDYŽ JSEM ZKOUŠEL HRÁT, ŘEKLA JSEM, ŽE NEMŮŽU HRÁT Z AUSTRÁLIE. Řekli mi, abych použil VPN, což jsem udělal, ale STÁLE SE NAŠLO ŽALOVAT, ŽE MI ZAKÁZÁNO 403.
Chci jen zpět svých 50 $, protože nemohu hrát žádné hry, moje bezplatná otočení nebo dokonce svůj původní vklad na vízový účet. Colleen ****
*****
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený colhodsdon2u,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s WinDetta Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Rozumím správně, že vám podpora kasina doporučila použít VPN pro přístup na web z jiné země?
Rozumím tomu správně, že výše vašeho vkladu je na vašem kasinovém účtu momentálně nedotčena?
Požádali jste o vrácení peněz? Jaká byla reakce kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
