Hráčka z Irska by ráda uzavřela svůj účet. Stížnost jsme nakonec zamítli kvůli nedostatečné spolupráci a slušnému chování ze strany hráče.
Automaticky přeloženo:
WildTornado Casino - Hráčka se snaží uzavřít svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 111 €
WildTornado Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Opakovaně jsem požádal o zrušení mého účtu. Několikrát jsem jim poslal e-mail a už se mi neozvou. Když jdu na chat, jsem znovu a znovu obtěžován. Říkají, že nemohu zavřít svůj účet, aniž bych jim řekl proč. TOLIK SLOVY. Řekl jsem to manažerovi Oscarovi. Několikrát jsem poslal e-mail na podporu, nikdy se mi neozvali. Ze zákona nemusím říkat proč. Přesto jsem to udělal a znovu to neprojdu. Měl bych být schopen zavřít svůj vlastní účet jako vy na jiných stránkách.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá ellehealy27,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že kasino má plné právo požadovat takové informace a pro kasina je opravdu důležité znát důvod, proč chtějí hráči uzavřít své účty. Kasina to dělají hlavně proto, aby oddělila hráče, kteří mají problémy s hazardem, od ostatních, protože kasina používají různé nástroje k uzavření jejich účtů a chrání je před utrácením dalších peněz.
Mohu jen doporučit, abyste plně spolupracovali s kasinem a poskytli požadované informace co nejdříve, pokud si opravdu přejete uzavřít svůj účet.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ty neumíš číst? Plně jsem vyhověl. Řekl jsem Oscarovi manažerovi v chatu. Mám video a obrázky, pokud tento chat. Kolikrát tedy musím poslat podporu e-mailem? Chci teď svůj účet uzavřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stále si hrají a poslali mi e-mail, že můj e-mail je nesprávný? Přesto jsem odpověděl na ten, na který mi napsali. Tohle musí přestat. Hry s myšlenkou se motat kolem Chci svůj účet HNED zavřít
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jsem z toho unavená z každé možné výmluvy, mám na ně přes 12 odpovědí a stále mi neuzavřou účet. nejprve potřebovali důvod, dal jsem jim jeden a pak se zeptali ještě dvakrát. pak to byl můj e-mail, protože bylo připojeno mé dívčí jméno. nyní je to proto, že za mým křestním jménem je tečka (.) a říkají, že neodpovídá mému účtu. PŘESTO jsem odpověděl více než 12krát a poslal obrázky, na které jsem odpověděl ze stejného e-mailu, který poslali oni. TO JE SMÍŠNÉ! CHCI SVŮJ ÚČET UZAVŘEN
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zavřít můj účet
. Tito lidé jsou neschopní v podpoře divokého tornáda. Zrušit můj účet je dost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď, ellehealy27. Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ellehealy27,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
F*CK OFF
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rád. Protože se zdá, že nemáte zájem pokračovat v této stížnosti, nyní tuto stížnost uzavřu.
Dále vás musím varovat, že tento druh jazyka nebude tolerován a další pokus o verbální útok nebo zastrašení jakéhokoli profesionála Casino.Guru povede k trvalému zablokování vašeho profilu na naší webové stránce. Jsme tu, abychom hráčům pomohli a měli nulovou toleranci k takovému chování.
Automaticky přeloženo:
