Vážený CasinoBob,
Děkujeme, že jste nás upozornili na své obavy. Upřímně se omlouváme za jakoukoli frustraci nebo nepříjemnosti, které jste na našich stránkách zažili. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a jsme odhodláni řešit vaše obavy, abychom zlepšili vaši celkovou zkušenost.
Je nám líto, že slyšíme o vaší sérii proher. Je však důležité si uvědomit, že hazardní hry ze své podstaty obsahují prvek náhody. Štěstí hraje významnou roli a výsledky jsou často nepředvídatelné. Stejně jako ke hře patří výhry, tak jsou součástí hry i prohry. Je to příliv a odliv, díky kterému je zážitek vzrušující i náročný.
Neváhejte a vyzkoušejte některé další hry, pokud vám hra, kterou hrajete, nepřináší očekávané výsledky.
Rádi bychom vás také upozornili na skutečnost, že náš bonusový systém je téměř plně automatizovaný a naši zákazníci mohou získat bonusy pomocí promo kódů při provádění vkladů nebo jako nabídky bez vkladu namísto toho, aby je dostávali prostřednictvím chatu. Většina nabídek je zasílána e-mailem hráčům, kteří se rozhodnou předplatit. Kromě toho máme pro každého k dispozici pravidelné promo akce – až 200 roztočení zdarma navíc k vašemu vkladu každý pracovní den a až 20 % týdenní cashback z vašich ztrát.
I když nabízíme různé hry od různých poskytovatelů, je téměř nemožné mít na našem webu všechny sloty od každého poskytovatele. Naše seznamy her pravidelně aktualizujeme v závislosti na zájmech a požadavcích hráčů. Dejte nám prosím vědět, o které hry máte zájem, a my se pokusíme je v blízké budoucnosti přidat na náš web.
Pokud jde o zákaznickou podporu, uznáváme, že vždy je co zlepšovat. V současné době vyhodnocujeme a vylepšujeme naše podpůrné služby, abychom mohli poskytovat personalizovanější a účinnější pomoc. Ujišťujeme vás, že vaše obavy ohledně potenciálního systému podpory řízeného roboty budou vyřešeny a pracujeme na tom, abychom zajistili, že náš tým podpory bude snadno dostupný a pohotový.
Vážíme si vašeho času a úsilí zanechat nám zpětnou vazbu. Doufejme, že zvážíte, že dáte našemu kasinu ještě jednu šanci, a my uděláme vše pro to, abychom překonali vaše očekávání.
Dejte nám prosím vědět, zda vám můžeme pomoci s jakýmikoli dotazy; náš tým podpory pracuje nepřetržitě, takže nás můžete kdykoli kontaktovat prostřednictvím online chatu, e-mailu nebo zpráv.
S přátelským pozdravem,
Tým kasina WildTornado
Dear CasinoBob,
Thank you for bringing your concerns to our attention. We sincerely apologise for any frustration or inconvenience you have experienced on our site. We take your feedback seriously and are committed to addressing your concerns to enhance your overall experience.
We're sorry to hear about your losing streak. However, it's important to recognise that gambling, by its very nature, involves an element of chance. Luck plays a significant role, and outcomes are often unpredictable. Just as winning is part of the game, so are losses. It's the ebb and flow that makes the experience both thrilling and challenging.
Feel free to try out some other games if the one you’re playing is not giving you the expected results.
We would also like to draw your attention to the fact that our bonus system is almost fully automated, and our customers can receive bonuses by using promo codes while making deposits or as no deposit offers instead of receiving it through chat. Most offers are sent via email to players who choose to subscribe. Moreover, we have regular promotions available for everyone—up to 200 free spins on top of your deposit every weekday and up to 20% weekly cashback on your losses.
While we offer a variety of games from different providers, it's almost impossible to have all slots by each provider on our site. We update our game lists periodically, depending on player interests and requests. Please let us know which games you’re interested in, and we'll do our best to add them to our website in the near future.
Regarding customer support, we acknowledge that there is always room for improvement. We are in the process of evaluating and enhancing our support services to provide more personalised and effective assistance. Rest assured, your concerns about a potential bot-driven support system will be addressed, and we are working to ensure that our support team is readily available and responsive.
We appreciate your time and effort to leave feedback for us. Hopefully, you'll consider giving our casino another chance, and we’ll do our best to exceed your expectations.
Please let us know if we can help you with any questions; our Support team works around the clock, so feel free to contact us anytime via online chat, email, or messengers.
Kind regards,
WildTornado Casino Team
