Milá Silvie!
Omlouváme se za případné nepříjemnosti, se kterými jste se během procesu ověřování setkali. Chápeme, že požadavky a proces mohly být frustrující. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a vážíme si vaší trpělivosti.
Rádi bychom vám oznámili, že proces ověření účtu byl úspěšně dokončen, a oceňujeme vaše úsilí při plnění našich požadavků.
Tento postup je důležitý pro zajištění bezpečnosti vás a vašich finančních prostředků, takže nemáte důvod se znepokojovat.
V současné době pozorně sledujeme vzniklou situaci. Rádi bychom však upřesnili, že v některých případech dochází ke zpoždění plateb, což může být způsobeno prací našich finančních poskytovatelů.
V tomto konkrétním případě jsme vaši žádost o platbu z naší strany zpracovali, ale od poskytovatele jsme obdrželi zprávu, že transakce může trvat o něco déle než obvykle. Jsme si jisti, že vám vaše prostředky budou vyplaceny, ale vzhledem k okolnostem, které nemůžeme ovlivnit, se to může zpozdit.
Máte-li jakékoli další otázky nebo potřebujete pomoc, kontaktujte náš tým podpory pro rychlé řešení.
Děkujeme, že jste se s námi podělili o své zkušenosti, a upřímně doufáme, že vaše budoucí interakce s naší platformou budou příjemnější.
S pozdravem,
Tým kasina WildTornado
Dear Silvia!
We apologize for any inconvenience you may have experienced during the verification process. We understand that the requirements and process may have been frustrating. Your feedback is very valuable to us and we appreciate your patience.
We would like to let you know that the account verification process has been successfully completed and we appreciate your efforts in meeting our requirements.
This procedure is important to ensure the safety of you and your funds, so you have no reason to worry.
Currently, we are closely monitoring the situation that has arisen. However, we would like to clarify that in some cases payment delays occur and this may be due to the work of our financial providers.
In this particular case, we have processed your payment request on our end, but we have received a message from the provider that the transaction may take a little longer than usual. We are confident that your funds will be paid to you, but due to circumstances beyond our control, this may be delayed.
If you have any further questions or need assistance, please contact our support team for a quick resolution.
Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely hope that your future interactions with our platform will be more enjoyable.
Best regards,
WildTornado Casino Team
Automaticky přeloženo:
