Hráč se snaží vybrat své výhry kvůli limitům výběru kasina. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
WildTornado Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$120 000
WildTornado Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Připojil jsem se k divokému kasinu Tornado a utratil jsem tisíce a nikdy jsem nevydělal peníze , minulou sobotu jsem vyhrál grand happy 60 000 na hit the gold , poté , co jsem pokračoval v hraní , můj účet je v současnosti hodně přes 100 000 AUD , od začátku pokusu o výběry , Ověřil jsem svůj účet a mé výběry byly stále odmítány, po mnoha omluvách z jejich strany (od částek výběru po gramy času na zpracování) na mém účtu od doby, kdy jsem vyhrál peníze, zjevně poslali 1 x platbu ve výši 3700 $ (já toto jsem ještě neobdržel) na částce bankovního převodu je uveden maximální výběr 4 000 USD, pak mi bylo řečeno, že je to 3 700 USD, také mi bylo řečeno, že mohu provést výběr 5 000 USD denně, mé výběry byly čekající 4 dny a včera v noci byly všechny zamítnuty, zeptal jsem se na měsíční splátky bylo mi řečeno ne , zeptal jsem se na jednorázovou částku podle jejich smluvních podmínek Neustále mi říkali, že se ozvu správnému oddělení, na svém účtu jsem hrál naposledy dnes odpoledne, právě jsem se šel přihlásit ke svému účtu nt a je to deaktivováno, mám s nimi veškerou korespondenci, poslal jsem jim e-mail bez odpovědi, nehraju si s bonusy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj rhianno2022,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem WildTornado. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně je váš účet ověřen? Kdy přesně jste vyhráli určenou částku? Kdy kasino uvolnilo první částku, kterou jste ještě nedostali?
Zašlete prosím svou komunikaci s kasinem na nikola.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
