Milá Gabriello,
Rádi bychom se vám upřímně omluvili za jakékoli nepříjemnosti nebo frustraci, které jste mohli zažít. Náš tým hluboce lituje jakéhokoli negativního dopadu, který to mohlo mít na vaše zkušenosti s našimi službami.
Chápeme důležitost rychlého a kvalitního servisu a je nám upřímně líto, že nesplnili vaše očekávání.
Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou.
Zpoždění při ověřování bylo způsobeno postupným nahráváním dokumentů.
Počáteční kontrola selfie navíc ukázala, že dokumenty nebyly jasně viditelné; po dalším prozkoumání však byl dokument přijat.
S potěšením vám oznamujeme, že váš účet je nyní ověřen a všechny související platby byly řádně zpracovány. Děkujeme za pochopení a spolupráci během tohoto procesu.
Máte-li jakékoli další obavy nebo dotazy, neváhejte se kdykoli obrátit na náš tým zákaznické podpory. Jsme odhodláni obnovit vaši důvěru v naši společnost a těšíme se na příležitost, abychom vám v budoucnu mohli lépe sloužit.
Ještě jednou děkujeme za trpělivost a za to, že jsme mohli situaci napravit. Těšíme se, že vám budeme v budoucnu sloužit s nejvyšší úrovní dokonalosti.
S přátelským pozdravem,
Tým kasina WildTornado
Dear Gabriella,
We would like to extend our sincerest apologies for any inconvenience or frustration that you may have experienced. Our team deeply regrets any negative impact this may have had on your experience with our services.
We understand the importance of a quick and qualitative service, and we are genuinely sorry for falling short of your expectations.
Your satisfaction is our top priority.
The delay in verification was attributed to the staggered uploading of documents.
Additionally, the initial review of the selfie showed that the documents were not clearly visible; however, upon further scrutiny, the document was accepted.
We are pleased to inform you that your account is now verified, and all associated payouts have been duly processed. We appreciate your understanding and cooperation throughout this process.
If you have any further concerns or questions, please feel free to contact our customer support team any time. We are dedicated to restoring your confidence in our company and look forward to the opportunity to serve you better in the future.
Thank you once again for your patience and for allowing us to rectify the situation. We look forward to serving you with the highest level of excellence in the future.
Kind regards,
WildTornado Casino Team
Automaticky přeloženo: