Byl jsem dlouho hráčem, ale v tomto kasinu jsem nový. Po několika vkladech se mi podařilo něco vyhrát - a tehdy začal problém a dodnes se nevyřešil. Očividně se ptají na všechno, různé dokumenty, údaje o kartě atd. - samozřejmě NE, když chcete provést vklad??? Každopádně jsem jim TŘIkrát poslal to, o co teď žádali, v různých formátech - naskenované, fotografie - a hádejte co - STÁLE zamítnuto. Proč? Tvůj odhad je stejně dobrý, jako můj. V e-mailu, který mi posílají, není žádné vysvětlení, proč byly dokumenty zamítnuty. Strávil jsem také nespočet hodin na LiveChatu tím, že jsem se snažil problém vyřešit, ALE jen jsem chodil v kruzích... No, absolutně NENÍ dobrá zkušenost / kasino....
Jinak miluji jejich hry, nastavení, ALE musí se rozhodnout - pokud chcete být kasino, musíte být připraveni skutečně zaplatit vítěze - jinak vás hráči opustí... je to tak jednoduché
I've been a long time player but new to this casino. After a few deposits I managed to win something - and that's when the problem started and still not resolved as of now. Obviously they ask for everything, various docs, card details, whatnot - obviously NOT when you want to make the deposit??? Anyway I sent them what they asked for now THREE times in different formats - scanned, photo - and guess what - STILL denied. Why? Your guess is as good as mine. In the email they send me, there is no explanation as to why the docs have been been denied.. I spent countless hours on LiveChat too trying to resolve the problem BUT just going around in circles... Well, absolutely NOT a good experience/ casino....
Otherwise I love their games, the set up BUT they have to make up their minds - if you want to be a casino, you have to be prepared to actually pay the winners - otherwise players will leave you... it's that simple
