DomůStížnostiWild Fortune Casino - Výběr hráče byl zrušen.

Wild Fortune Casino - Výběr hráče byl zrušen.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$410

Wild Fortune Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 27.12.2022 | Vyřešena : 5.1.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčce z Austrálie byl její výběr bez dalšího vysvětlení zamítnut. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, právě mi přišel email, že můj vklad byl zamítnut. Chci jen vědět, jestli byl Wild Fortune podvod nebo ne, před hraním jsem si udělal průzkum a zdálo se mi to legitimní, ale teď jsem víc než podezřelý.

Také jsem viděl, že doba výběru byla okamžitá, datum, kdy jsem vybral své peníze, bylo 23. prosince 2022 a aktuálně je to 26. prosince 2022 a nyní mi bylo řečeno, že nemám žádné dlužné peníze...pls help

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Drahá savarhno,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Obdrželi jste potvrzení o úspěšném ověření účtu? Mohli byste nám prosím poradit, zda jste při svém posledním vkladu využili nějaké propagační nabídky z tohoto kasina?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji, že ses ke mně vrátil. Právě dnes mi přišly peníze 🥳

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, savarhna, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky