Hráčce z Austrálie byl výběr zamítnut kvůli vkladům třetích stran. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
od založení mého účtu jsem první týden mohl používat svou vlastní kartu pouze pro vklady, pak už to nefungovalo, takže jsem poté použil kartu svých partnerů a přátel poté, co jsem jim převedl prostředky na vklad, který byl vždy schválen, takže Vkládám na účet třetí strany téměř od začátku sloučení (4 měsíce) a zjišťuji to až nyní, protože pokus o výběr je údajně zakázán
při provádění těchto vkladů bylo zadáno jméno ostatních osob a přijímali platby pokaždé, když platby byly potvrzeny také bankovními síťovými kódy atd. Nyní jsem se pokusil vybrat své výhry a řekli mi, že kvůli tomu zabavili mé výhry
jak mohou přijímat platby z jiných účtů, pokud je to zakázáno
Milý jaxxyboy1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a našel jsem toto ( zde ):
„11. VKLADOVÁNÍ
...
Společnost nepřijímá platby třetích stran. Vklady musíte provádět pouze z bankovního účtu, bankovních karet, elektronických peněženek nebo jiných platebních metod, které jsou registrovány na vaše vlastní jméno. Pokud při bezpečnostních kontrolách zjistíme, že jste tuto podmínku porušili, vaše výhry budou zabaveny a původní vklad bude vrácen majiteli platebního účtu. Společnost nenese odpovědnost za ztracené finanční prostředky vložené z účtů třetích stran."
Dále si prosím přečtěte náš Fair Gambling Codex for Players :
"Platby
Pro vklady a výběry byste měli používat pouze bankovní účty a kreditní karty vedené na vaše vlastní jméno. Pokud to neuděláte, můžete se při pokusu o výběr dostat do problémů. Toto pravidlo je většinou zavedeno proto, aby se zabránilo zneužití kreditních karet, a také kvůli mezinárodním předpisům proti praní špinavých peněz."
Pochopte prosím, že toto pravidlo bylo porušeno. Některé výjimky mohou kasina povolit při vkladu nebo výběru prostředků pomocí společné karty nebo je tato možnost předem sdělena. Technicky je velmi obtížné ověřit, kdo je vlastníkem platební metody ve fázi vkladu. To lze zkontrolovat pouze při ověřování účtu, což se obvykle provádí při žádosti o výběr. Proto je odpovědností hráče používat pouze povolené platební metody.
Pokud nejste schopni prokázat, že jste legitimním vlastníkem platební metody a neobdrželi jste souhlas kasina, který vám umožňuje používat platební metodu třetí strany, obávám se, že pro vás nemůžeme mnoho udělat vy.
Předem moc děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela