Hráč ze Švédska se snažil vybrat své výhry šest dní. Přestože byl plně ověřen a poskytl všechny potřebné dokumenty, jeho žádost o výběr byla bez vysvětlení zamítnuta a kasino přestalo reagovat. Hráč uvedl, že se několikrát pokusil požádat o výběr, ale neúspěšně. Snažili jsme se získat více informací, ale hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Podvodný web. 6 dní se trápí. Posílám všechny dokumenty, které chtějí, a bylo to přijato a řekli mi, že jsem plně ověřen a neměl by být problém vybrat peníze. Poté odstoupení bez vysvětlení odmítli a přestali odpovídat. Zkoušejí vás hacknout.
tady nehraj.
Vážený addemolin1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Zpráva od hráče:
"Nechápu, proč je nemůžu dostat ven, chatbot říká, že jsem vše ověřil a peníze jsou na cestě, pak je z ničeho nic odmítnou. Požádal jsem chatbota a oni mi řekli, abych jim poslal e-mail podporují a nikdy neodpovídají.
Pokusili jste se požádat o výběr asi 10krát znovu, bez pokroku. "
Jakou platební metodu jste zvolili při žádosti o výběr?
Ptali jste se kasina, zda existuje alternativní způsob, jak vybrat své výhry?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
