DomůStížnostiWikiLuck Casino - Hráč má odloženou žádost o výběr.

WikiLuck Casino - Hráč má odloženou žádost o výběr.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

WikiLuck Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 1.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

5d 23h 48m 2s

Shrnutí případu

včera
Překlad

Hráč z Hesenska požádal o výběr před dvěma týdny poté, co hrál prostřednictvím bonusu, ale kasino odmítá vyplatit zbývajících 400 eur, přestože bylo ověřeno a dodržovalo všechny pokyny. Požadují objasnění jakéhokoli údajného porušení pravidel.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad

Normálně jsem hrál přes svůj bonus po vložení. Můj zůstatek byl 1800 eur. Po skončení sázky byl zůstatek snížen na 400 eur. To je normální. Ale ani tuto částku mi nevyplatí? Viz snímek obrazovky. Rád bych věděl, jaké pravidlo jsem údajně porušil, protože jsem dodržel všechny pokyny. Kasino mi musí zaplatit peníze. Jsem ověřený.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad

Ahoj wennertome,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem WikiLuck. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen?
  • Jaký druh bonusu jsi používal?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
včera
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky