Hráč z Itálie požádal o výběr před třemi měsíci. Od té doby to čeká. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se jednalo o sportovní sázení.
Automaticky přeloženo:
White Lion Casino - Hráč se snaží získat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 13 €
White Lion Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nikdy jsem nedostal své výhry .. Kontaktoval jsem je, ale nemohou problém vyřešit .. Uplynuly 3 měsíce a stále nic. ABSURDNÍ
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Maksym,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem smluvní podmínky, a to je to, co jsem našel:
"Limity pro výběr."
Minimální částka výběru je 100 EUR za výběr.
Žádosti o výběr jsou omezeny na 5 000 EUR za 30denní období.
Všechny žádosti, které nejsou v rámci těchto limitů, budou odmítnuty a prostředky budou vráceny na váš zůstatek. "
Mohl byste prosím potvrdit, že sporná částka je 13 EUR? Prosím, dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Maksym,
Můžete zadat částku? Děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
13,8 EUR .. není to tolik za částku, ale z důvodu úcty je absurdní, že nepřipočítávají peníze, na které mám nárok.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Maksym,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Po bližším prozkoumání jsme zjistili, že tato stížnost se týká sportovních sázek. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se mohli zabývat tímto druhem problému. Můžu za vás jménem kasina kontaktovat a pokusit se získat další informace, ale zároveň jsem nucen vaši stížnost zamítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Pokud chcete pokračovat, neváhejte mě kontaktovat. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Děkujeme za pochopení.
Automaticky přeloženo:
