White Lion Casino recenze

Hráčovi ze Švýcarska byla jeho výhra zrušena z důvodu podání sázky vyšší než 30 % vkladu. V Casino Guru považujeme pravidla maximální sázky, která se aplikují i na hru o skutečné peníze, za neférová a dravá. Proto se domníváme, že hráč má právo vybrat si všechny své výhry. Vzhledem k tomu, že kasino neposkytlo žádné prohlášení k případu hráče, byla stížnost uzavřena jako „Nevyřešeno – proti férovému hazardu“.

Hráč 'joonasbn76' si stěžoval, že kasino prosazuje své pravidlo maximální sázky 30 % (v nebonusové hře) a zabavuje jeho výhry. Tento druh pravidla je považován v rozporu s kodexem spravedlivého hazardu.

Hráčovi ze Švýcarska byly jeho výhry zrušeny kvůli sázkám vyšším než 30% posledního vkladu. Nakonec jsme stížnost uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože rozhodnutí kasina je proti našemu kodexu Fair Gambling.

Hráč vyhrál 3750 € za 3 € točení a poté, co získal vkladový bonus, vyhrál o něco více. Pokusil se vybrat 4 000 EUR, ale finanční prostředky byly zabaveny kasinem. Jejich rozhodnutí bylo založeno na nespravedlivém pravidla maximální sázky rovnající se 30% částky vkladu, která se vztahovala jak na skutečné peníze, tak na bonusové hry. Bylo zjištěno, že pravidlo není v souladu se spotřebitelským právem EU. Kasino nebylo ochotno změnit své rozhodnutí a při řešení této stížnosti nespolupracovalo.

Hráč hrál s bonusem a podařilo se mu vyhrát. Poté, co vyjasnil požadavky na sázení, pokračoval ve hře se skutečnými penězi. Hráč zřejmě porušil pravidlo maximální sázky během hry o skutečné peníze, ale samotné pravidlo bylo považováno za nesplňující právo EU. Kasino toto pravidlo odmítlo změnit.

Hráč vložil celkem více než 1000 EUR a 300 EUR v posledním vkladu. Vyhrál přes 8000 EUR, ale byl obviněn z používání sázkových vzorců nebo strategií a kasino odmítlo vyplatit své výhry. Později kasino vrátilo hráči 200 €, což je méně než částka jeho posledního vkladu. Kasino neposkytlo žádné důkazy na podporu svých obvinění a nespolupracovalo při řešení této stížnosti.