DomůStížnostiWhite Lion Casino - Hráč čeká na její výhry asi měsíc.

White Lion Casino - Hráč čeká na její výhry asi měsíc.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

White Lion Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 21.4.2020 | Vyřešena : 30.4.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Portugalska požádal o výběr před měsícem. Vzhledem k neúplnému ověření účtu je zatím nevyřízený. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré odpoledne

Čekám na tento převod asi měsíc. Bylo mi zasláno mnoho e-mailů s žádostí o dokumentaci, na které jsem znovu a znovu odpovídal a dokonce jsem je poslal prostřednictvím chatu. Je nepřijatelné hrát tímto způsobem. Jsou to důležité dokumenty, které jsem poskytl, a stále dostávám stejné e-maily. Jsem opravdu zklamaný a toto kasino vůbec nedoporučuji, protože se mi to nikdy nestalo. Tentokrát jsem ještě čekal v naději, že situaci vyřeší, ale budou to pořád umísťovat. dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Filipo,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Budeme kontaktovat kasino a požádat o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než to uděláme, mohli byste nám prosím poradit, zda se jedná o problém, že váš účet nebyl dosud ověřen nebo po úspěšném ověření byl váš výběr zpožděn? Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru . Věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré odpoledne

Situace již byla vyřešena, děkuji vám

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Skvělá zpráva. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme vám Filipa za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli problémem s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky