DomůStížnostiWestCasino - Výběr hráče byl zpožděn.

WestCasino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

WestCasino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 28.6.2021 | Vyřešena : 5.7.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Indie požádal o výběr před týdnem. Od té doby se čeká na vyřízení. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj


Žádám o výběr 500 EUR 23. června 2021.

Nyní 6 dní jsem nedostal žádnou aktualizaci výběru západním kasinem.

Myslím, že nechtějí platit můj výběr.

Kdykoli si povídám s agentem, řekli mi, abych počkal, jen počkej.

Pomozte mi prosím získat peníze.


dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Shujath,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl v minulosti úspěšně ověřen? Obdrželi jste někdy platby z tohoto kasina?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr nebo výběr většího množství peněz. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.

Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, teď chatuji s agentem, který mi řekl, že teď ověřili můj účet.

Ale stále čekám na své stažení.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji, Shujath, za aktualizaci. Nastavím časovač na dalších 6 dní a pokud nedojde k žádnému vývoji do úterý příštího týdne, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejte si na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkujeme za trpělivost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj.


Dostal jsem výběr z West Casino.

Díky za vaši pomoc

Laskavě zavřete tento případ, nyní je vyřešen.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že problém byl úspěšně vyřešen, uzavřeme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme vám, Shujath, za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky