Hráč nemohl zavřít svůj účet, protože kasino jeho žádost ignorovalo. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
WestCasino - Hráč nemohl uzavřít svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
WestCasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Ahoj ,
Zodpovědné hraní toto kasino nezná!
Odeslal jsem své dokumenty k ověření před 3 měsíci, nic se nestalo!
Pak jsem vyhrál 1800 a samozřejmě jsem nemohl vydělat peníze kvůli mému ověření, a jak doufáte, že se také stalo, všechno jsem prohrál!
Pak jsem byl tak naštvaný a chtěl jsem si nechat zavřít účet, oni to samozřejmě taky nedělají!
Už teď jsem zoufalý ze všech kasin!
Prostě prohráváte a jen stěží se můžete chránit!
Mnoho pozdravů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den Blerko,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s WestCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste se poprvé pokusili ověřit svůj účet? Odpovědělo vám kasino vůbec? Jak a kdy přesně jste požádali o uzavření účtu?
Přepošlete prosím veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Ahoj Nicku,
Bylo to před 3 týdny, co jsem chtěl zavřít svůj účet a bohužel jsem neuložil konverzaci v živém chatu!
Před 10 týdny jsem se pokusil ověřit účet, poslal jsem e-mailem své dokumenty a od té doby se nic nestalo!
Nevím, proč u vás toto kasino získává tolik bodů, i když všechny limity pro zodpovědné hraní musí být prodiskutovány prostřednictvím živého chatu.
Momentálně jsem v zoufalství
Pokusím se přestat hrát , pokud vyhrajete , jen to zdrží , takže to vsaďte znovu !
Mnoho pozdravů
Blerim L********
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete mi prosím poradit, zda jste žádali o uzavření účtu nebo o sebevyloučení? Zmínili jste se o nějakých problémech s hazardem nebo o závislosti na kasinu, když jste o to požádali?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock