Hráč z Rakouska má zpoždění s výplatou čekající od 9. srpna.
Automaticky přeloženo:
WagonBet Casino - Zpožděná výplata pro hráče.
Automaticky přeloženo:
Částka: 146 €
WagonBet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Čeká na výplatu od 9. srpna! Nerozumím dobrým recenzím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený DiePartei,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru.
- Chápu správně, že váš výběr stále čeká na váš účet, aniž by byl zpracován?
- Bylo vám poskytnuto nějaké vysvětlení, co zpoždění způsobilo?
- Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?
Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale dva měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, částka čeká na vyřízení a je definována jako otevřená výplata.
Ne, neexistovalo žádné vysvětlení, jen to, že by to považovali za „prioritu", což se nikdy nestalo.
Ne, žádný bonus nebo tak něco.
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velice vám děkuji, DiePartei, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Děkujeme DiePartei za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal WagonBet Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Zajímalo by nás, proč tento výběr trvá tak dlouho, jak je, a zda můžeme udělat něco, abychom to urychlili.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý DiePartei ,
Dostanu informace z finančního oddělení a vrátím se s novinkami!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý DiePartei ,
Vaše žádost o výběr byla zpracována.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji mnohokrát za aktualizaci. Vážený DiePartei , tuto stížnost ponecháme otevřenou, dokud nepotvrdíte, že vaše odstoupení bylo úspěšné. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Peníze byly dnes převedeny, děkujeme za pomoc :)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený DiePartei,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
