DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Zatočení zdarma hráče nejsou uznávána.

Vulkan Vegas Casino - Zatočení zdarma hráče nejsou uznávána.

Automaticky přeloženo:

Částka: 66 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 9.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

3d 6h 49m 54s

Shrnutí případu

před 4 dny
Překlad

Hráčka z Německa hlásí, že bezplatná otočení ve hře „Finn and the Swirly Spin“ za 50 centů jí nebyla připsána, přestože je uvedena v historii hry. Kasino tvrdí, že s otočeními nebyly spojeny žádné výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Měl jsem volná zatočení ve hře 'Finn and the Swirly Spin' za 50 centů a nebyly mi připsány. Jsou uvedeny v historii hry, ale ne v historii kasina. Tvrdí se, že žádná výhra nebyla. file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Dobrý den, dlmcelleone,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na? nikolas.b@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.

Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený / vážená dlmcelleone,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

dlmcelleone3d 6h 49m 54s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky