Hráč z Portugalska si přeje zrušit svůj účet, ale snaží se kontaktovat kasino. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Žádosti hráče o uzavření účtu byly přehlédnuty.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Vulkan Vegas Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj kasino guru.
Můžete mi prosím pomoci?
Nechci svůj účet nezavřít, ale je nemožné kontaktovat jejich podporu. Neodpovídají na e-maily a na webu se uvádí, že je aktivní chat, ale není možné jej ani použít.
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený tftcosta,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete nám sdělit důvod zrušení účtu?
Testoval jsem živý chat a nenarazil jsem na problémy jako vy. Funguje to, byl jsem okamžitě spojen s laskavým agentem živého chatu a byl jsem informován, že jsou k dispozici 24/7. Na jakou e-mailovou adresu jste poslali e-maily? Zkontroloval jsem web a našel jsem tento kontakt dole:
E-mail: support@vulkanvegas.com
Telefon: + 357-25-654-268
Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený tftcosta,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj. Omlouvám se za čas, který jsem si vzal, abych se sem vrátil. Živý chat pro mě nikdy nefunguje a stále bez odpovědi na můj e-mail.
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
tftcosta, jaký je prosím důvod pro zrušení vašeho účtu?
Automaticky přeloženo:
