Hráč z Německa si všiml, že v jeho historii hry byly zaznamenány sázky, které neumístil. Tuto stížnost jsme uzavřeli podle požadavku hráče.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Výhry hráče zmizely.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, zjistil jsem, že mě podvedli ve Vulkan Vegas. Podíval jsem se na svou historii her a zjistil jsem, že když jsem vyhrál, částka byla odečtena znovu a znovu, a pak tam byly sázky na hru někdy 40 eur, pak 85 eur, které bych nikdy nesadil. Vsadil jsem maximálně 10 eur. Bylo by hezké, kdybych mi mohl pomoci. LG karsten87 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý karsten87,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím uvést, zda jste hráli s bonusem? Pokud ano, pošlete sem odkaz na uplatněnou nabídku.
Kolik peněz prosím aktuálně máte na účtu?
Zkusili jste také kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý karsten87
Poskytli byste nám laskavě herní kola (můžete je zkopírovat z herní historie) a my vám rádi poskytneme celkový výsledek hry (snímek obrazovky).
Děkuji předem
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, neměl jsem bonus. Na účtu už nemám peníze. Co myslíš tím herním kolem. Kompletní historie hry. Existuje více než 230 herních kol s jinými hrami a všechno proběhlo normálně. Myslím 230 stránek
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Začal jsem s tím. Všechno šlo normálně, kromě hry o Crystal Ball
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Na některých stránkách je to normální a pak zase není a jak jsem již napsal, nikdy jsem nesázel více než 10 eur
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zloženie: 100% bavlna. Zloženie: 100% bavlna. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
A tady je nejhorší, když vyhraje 85 eur nebo 50 eur, údajně bych je nastavil znovu, což žádný normální člověk neudělá 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto je můj nejvyšší podíl na tom, co je skutečné, a zde nebylo manipulováno s 15, 20, 25, 40, 50 nebo 85 eury 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
S mým souhlasem můžete také požádat o historii hry Vulkan Vegas
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Na základě časů v historii hry bych nikdy neměl čas změnit sázky během 1 až 2 sekund při sledování některých her
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Na otázku, zda jsem kontaktoval kasino. Ano, chatuji a bylo mi řečeno, že jsem uzavřel sázky. Což je tvář. Mohu jen znovu zdůraznit, že jsem nikdy neudělal takové sázky, což odpovídá jakékoli logice. Nemyslím si, že by to udělal jediný hráč.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý karsten87
Má někdo přístup k vašemu účtu? (Včetně sourozenců, příbuzných atd.)
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, na mém účtu nemá nikdo kontakt, pouze já.
Lg
Automaticky přeloženo:
