Výběr hráče je zpožděn, protože její poskytovatel plateb platbu blokuje. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 500 ₱
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Vulkan Vegas Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Lenz1925poaps,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Rozumím tomu správně, že nemůžete obdržet svou platbu, protože poskytovatel požaduje informace od kasina? Poskytlo vám kasino tyto podrobnosti?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslal vydavatel něco do kasina nebo jste mu to museli přeposlat? Můžete to prosím poslat také na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Lenz1925poaps .
Podle našich záznamů byl výběr úspěšně dokončen 15.07.2022 10:19:07 (UTC)
Můžete to prosím potvrdit?
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Lenz1925poaps,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
omlouvám se za zpožděnou odpověď. Vulkan Casino má pravdu, že provedlo úspěšný výběr loni 15. července 2022 odstraněním prostředků z mého zůstatku na účtu VulKan Vegas. Ale stále jsem nedostal peníze. Podrobnosti si mohou ověřit ve svém finančním oddělení. Měli provést kontrolu záznamů ve svém finančním oddělení před odesláním zprávy nebo informací, které jsou neúplné. Již jsem odeslal historii transakcí své debetní karty Master Card od 5. července 2022 týmu podpory Vulkan Vegas. Je mi moc líto nicku, že jsem ti neposlal kopii dokumentu, který jsem jim poslal. Ale pokud ty dokumenty potřebuješ, pošlu ti je. Každopádně pokud jde o informace všech zde, až dosud jsem stále nedostal e-mail ani aktualizaci týkající se mého problému.
Děkuji týmu Casino Guru za pomoc s mým problémem. Měj hezký den.
Lenz1925poaps
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení Lenz1925poaps,
Můžete prosím zaslat potvrzení o platbě, které by prokázalo, že jste neobdrželi žádné peníze?
Chtěl bych také požádat kasino Vulkan Vegas o poskytnutí potvrzení o platbě hráči.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení Lenz1925poaps,
Stížnost bude zamítnuta, pokud od vás neobdržíme důkazy do 7 dnů.
Automaticky přeloženo:
