DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 110 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 27.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 25.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn téměř o týden. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni, další problém mi přišel e-mail z kasina Vulkan Vegas, že moje výhra 110 eur byla úspěšně vyplacena 23. června 2022. Dnes máme 27. června 2022, výhry stále nejsou na mém účtu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Ziyacane,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Ziyacane,

Místo zasílání nové odpovědi na stížnost přímo zde.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nickův účet je již dlouho ověřený a pokud si jej pozorně přečtete, není to moje první stížnost a nejsem začátečník, který dokáže rozeznat rozdíl mezi skutečnými penězi a bonusovými penězi a bonusové peníze kasino nevyplácí

Zástupci kasina

Není mým záměrem dělat Vulkan Vegas Casino špatné, naopak musí existovat někdo, kdo mě nebo něco jiného nemá rád. V neděli jsem dokonce dostal vyplacené peníze a musím to objasnit, pokud mi chcete dokázat, že platební systém je poslední slovo nebo kdo vytřese výhry a a dívky o tom mohou říct někomu jinému.

Každopádně nechci a nechci, aby bylo vaše kasino špatné, žádné jiné kasino pro mě je důležité, aby vaši zaměstnanci, kteří za to zodpovídají, brali svou práci vážně a projevovali úctu zákazníkům, měli by vědět, že zákazníci ne zaplaťte zaměstnavateli šéfy 😉

Přeji vám ale všem hezký večer či noc a nechci zase z celého srdce takovou maličkost rozebírat

podle


Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni, moje výhra stále nebyla vyplacena

Zdravím Ziya

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Vulkane Vegas,

Můžete prosím zaslat nějaké potvrzení o zpracování platby?

Také bych chtěl hráče požádat, aby nám dal vědět v případě, že peníze dorazí.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Ziyacane,

Můžete prosím potvrdit stav platby u vaší banky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nedostal jsem nic, co mi zástupce Vulkan Vegas řekl, abych se podíval na live chat a zeptal se včera a požádal finanční oddělení kasina, aby převedlo mé výhry na vklad a chtěl mi dát vědět, až do teď jsem nic neslyšel

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Z úspěšného vkladu podle Vulkan Vegas jsem hrál téměř dvakrát tolik, ale stále jsem neviděl svůj zisk 110 eur

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Teď jsem jen napsal do živého chatu, musím počkat, až to odborníci zkontrolují a dají mi vědět

To je tak těžké dohledat na jaký účet se peníze převádějí???

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, právě jsem mluvil s mou bankou a nevidí účtenku, takže peníze nepřišly na můj účet

Zdravím Ziya

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Ziyacane,

Určitě počkejte alespoň do příštího týdne, protože někdy může dojít ke zpoždění platby i mezi bankami.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Ziyacane,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky