Výběr hráče se o několik hodin zdrží. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 875 R$
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Snažím se vybrat částky ze svého účtu, ale nejde to.
Zůstává pouze ve stavu (nedokončeno)
Zajímalo by mě, jak dlouho trvá dokončení výběru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den eduardosouzadespe,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Jak vidíme, hráč zrušil žádost a hrál s požadovanými penězi.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
