Výběr hráče je zpožděn o 2 dny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 125 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Před 2 dny jsem požádal o výběr prostředků a všichni agenti živých chatů mě ujistili, že dostanu své peníze do 48 hodin po výběru, dokonce i jejich podmínky uvádějí, že výběry u ověřených hráčů nepřekročí 48 hodin. věc, kterou agenti live chatu říkají, je být trpělivý a počkat trochu déle. Také posílám a posílám e-mail na jejich podporu a zvyklí neodpovídají. Nevím, co se děje s kasinem, ale už na něm nikdy nebudu hrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj johndrave,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock