Výběr hráče je odložen o 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Na peníze čekám od 24.10.2022, vulkan říká, že s tím nic nenadělají, je to na poskytovateli plateb, asi 5 dní zpracování, ale nic se neděje. zákaznický servis je také velmi špatný s -2 celkem, 2 a bez hvězdičky pro kasino, je varováno před Vulkanem na jiných platformách, které nevyplácí po velmi dlouhou dobu, takže špatné kasino a není hodnoceno jako guru !!!!!! !Za vyplácení výher je odpovědné kasino a ne hráč!!!!!!!!
Ahoj tori,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
můj hráčský účet byl ověřen déle než 6 měsíců. Naposledy jsem mluvil s kasinem o výplatě před 1 dnem (živý chat) Zisk byl bez bonusových peněz a byl také zpracován jako výplata společností Vulkan Vegas
Ahoj tori
Můžete nám laskavě sdělit, zda byly peníze obdrženy.
Děkuji předem!
S přátelským pozdravem