DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 11 000 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 9.5.2022 | Vyřešena : 19.5.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, milý tým casinogoru, poprvé jsem měl opravdu štěstí a vyhrál jsem celkem 11 000 eur. Chtěl jsem to pro jistotu zopakovat.


vulkanvegas zatím vždy vyplácel, jen s takovou sumou jsem jen opatrný.


platba byla požádána, ale zatím se nic nestalo.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení Kendos1990,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem znepokojení. Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován a zda jste nashromáždili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.

Z vaší předchozí stížnosti vím, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

platbu jsem včera objednal. Vyhrál jsem velké výhry bez bonusu.


až do teď jsem nikdy neměl žádné problémy s výplatami, jen jsem slyšel, že kasina vám neradi vyplácejí peníze, pokud vyhrajete velké, jsem si jistý, že ani tentokrát nebudou žádné problémy, jen si dávám pozor.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení Kendos1990


Gratulujeme k výhře!

Můžete prosím specifikovat, které Podmínky kasina byly porušeny, což způsobilo vytvoření stížnosti?


Předem moc děkuji!


laskavé pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, žádná stížnost jako taková neexistuje! Jen se divím, proč je tam pořád ta částka jako taková.

Z výhry jsem prostě šťastný. Vulkanvegas je tak vážný a rtp byl až doteď úžasný


Velké díky také týmu Casinogoru, určitě vám něco daruji!


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

2500 již bylo převedeno díky!


Až tam bude vše, dám vám vědět


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát, Kendos1990, za aktualizaci. To nejmenší, co mohu udělat, je nechat tuto stížnost otevřenou až do vašeho potvrzení o úspěšném výběru všech vašich výher. Prosím informujte mě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chybí jen 2000, pak by tam bylo všechno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Perfektní 🙂 Dejte mi prosím vědět, až obdržíte zbývající částku. Snad to nebude trvat dlouho.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

všechno přišlo! vulcanvegas 10/10 bez větších diskuzí a bolestí hlavy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, Kendos1990, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky