DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 347 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 19.4.2022 | Vyřešena : 19.4.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o stažení, ale ještě nebylo zpracováno. Hráč nás později informoval, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad




5. dubna jsem odevzdal svou výhru jednou 147,00 a jednou 200,00 eur 5. dubna ráno mezi 5 a 5:30 po několika žádostech bylo řečeno, že jsou nyní zpracovány, je to kvůli platebnímu systému a než vám napíšu, zeptal jsem se opět stejná odpověď a dnes je 19. dubna můžete mi prosím pomoci

Zdravím Ziya

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá Ziya,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za váš e-mail, Ziya. S radostí slyším, že problém byl vyřešen. Nyní tuto stížnost uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky