Hráč z Řecka má problémy s žádostí o výběry. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Vulkan Vegas Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Prováděl jsem zde normální vklady téměř rok v konkrétním kasinu a neměl jsem žádné zisky, před dvěma týdny jsem dosáhl zisku a když jsem vybíral, poslali mi e-mail, že musím nahrát nějaké dokumenty a udělal jsem. Nahrál jsem všechny dokumenty. Poté jsem znovu provedl výběr, který byl znovu zrušen. Poslal jsem jim e-mail, že jsem odeslal všechny dokumenty, o které požádali a na mail ani na chatu jsem nedostal odpověď. Provedl jsem znovu výběr a oni to znovu zrušili a poslal jsem e-mail znovu ... To se děje již dva týdny ... neodpovídají mi ... Mohou si však vzít peníze. potřebuji pomoci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milá efi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Chápu to správně, že to byl váš první pokus o výběr? Obdrželi jste od kasina nějaké potvrzení o úspěšném ověření KYC?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, pošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru (nebo ji pošlete zde).
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
nakonec byl můj problém vyřešen po konzultaci s VulkanVegas. Rád bych toto téma uzavřel. Děkuju
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, efi. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
