DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 12 000 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 6.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 22.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Hamburku se snaží získat své výhry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

30. června jsem dal výplatu 12 000 eur a výplaty jsou znovu a znovu odmítány. Pravděpodobně to provedou v krocích po tisících euro. Musím se přihlásit znovu a znovu, a tak je vždy zpožděno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený MIKEGOSCH1,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr? Úspěšně jste absolvovali proces KYC (ověření)?

Pokusili jste se v souvislosti s tímto problémem kontaktovat kasino? Pokud jste si uložili veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem, předejte ji prosím na kristina.s@casino.guru .

Doufám, že vám budeme schopni pomoci co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ano, vertikalizace je právě potvrzena platba ve výši 2000 EUR vll to funguje ano, stále ještě čekáme od lg budu kontaktovat lg

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

MIKEGOSCH1, děkuji za vaši odpověď. Tuto stížnost nechám otevřenou a dejte mi vědět, pokud je něco nového.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj MIKEGOSCH1,


Obdrželi jste svůj výběr, nebo je tu něco nového?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky