Hráč z Filipín požádal o výběr před týdnem. Od té doby čeká na vyřízení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 170 $
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
MÁME VYDÁNÍ TÉTO KASINO VÝBĚR, ČEKAL JSEM NA 5 DNÍ VYLOUČENÉ VÍKENDY, POTOM MĚ PODPORA MNOHO ZRUŠILA, ABY MOHLA ZNOVU OBNOVIT VÝBĚR.
POTOM DNES JE DRUHÝ DEN ČEKÁNÍ NA TUTO OSVĚŽENOU ŽÁDOST A OPERAČNÍ PODPORA ŘEKNĚTE ČEKAT A TAKÉ POUŽÍVAJÍ NEGATIVNÍ VEBATIM, TAK JAKO MNĚ NEMOHOU POMOCI NEBO NIC, CO MOHOU. UDĚLAL JSEM SE, KDYŽ SE MŮŽE NĚKDO KONTAKTOVAT S FINANČNÍM TÝMEM A ŘÍKAT DÁLKOVÉMU/VNITŘNÍMU TÝMU, ABY TO EXPEDITOVAL. PROVOZOVATEL NEPOVAŽUJE ŽÁDNÝ DŮVOD PRO EXPEDIT. . TOTO JE NEJHORŠÍ ZKUŠENOST, KTEROU KDY MĚLI .. NENÍ TO JEN PENÍZE NA VÝBĚR, ALE ČAS ČEKÁNÍ, KTERÉ NEMOHOU PLATIT.
PROSÍM POMOŽ
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Cyromjade12,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru.
Mohli byste prosím potvrdit, že váš účet byl v minulosti úspěšně ověřen? Obdrželi jste někdy nějaké platby z tohoto kasina?
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a schválili vám výběr, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Cyromjade12
Dejte nám prosím vědět, pokud problém stále přetrvává. Protože podle našich záznamů byly všechny požadavky dokončeny 26. srpna.
Těšíme se na Vaši odpověď.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, tým Vulkan Vegas Casino , za vysvětlení.
Vážený Cyromjade12 ,
Mohli byste prosím poradit, zda jste již obdrželi všechny platby?
Automaticky přeloženo:
