DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Vklad hráče byl zpožděn.

Vulkan Vegas Casino - Vklad hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 52 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 13.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 22.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Německa vložil 10. července 2024 přes Sofortüberweisung 52 EUR, které byly odepsány z jeho účtu, ale nebyly připsány na jeho účet kasina Vulkanvegas. V chatu dostali pouze standardní odpovědi. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb a problém prošetřil, protože kasino jej nemohlo vyřešit přímo. Hráč vyjádřil frustraci a najal právníka. Stížnost byla nakonec zamítnuta vzhledem k povaze problému.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Dne 10. července 2024 jsem prostřednictvím Sofortüberweisung vložil 52 EUR a peníze byly odepsány z mého účtu. Na můj účet u Vulkanvegas mi to ale nepřišlo a na chatu dostávám jen standardní odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený Thor120,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Jste stejně k ničemu jako kasino samo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený Thor120,

Můžete postupovat podle rady nebo můžeme stížnost uzavřít. Prosím dej mi vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Dělej si co chceš. Najala jsem si teď právníka, který určitě dosáhne víc než ty 😂 Určitě zanechám recenzi, tím si můžeš být jistý

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky