Ověření hráče je zpožděno o méně než týden. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Ověření hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 26 660 INR
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
6. ledna 2023 jsem nahrál své dokumenty poté, co řekli, že to bude hotové za 2 dny, protože to jsou velké peníze 26 600 čekám poté zeptám se cc řekli, že teď budete potřebovat 1 den více, po 4 dnech řekli, že nemohou. neříkám přesný čas, tak jak teď. Vybírám své vlastní peníze, hádám, že se s tím zdržují, takže hraji s těmito penězi, neudělám nulu, aby mi nezaplatili peníze, jaké je toto chování Neviděl jsem delší dobu, potřebuji ověřit kyc 4 dny prosím pomozte mi s tím, abych mohl dostat své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Rohitjaine,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Rohitjaine,
Podpora live chatu nemá vždy přístup k datům hráčů, takže sdílejí pouze základní informace.
Vzhledem k tomu, že váš výběr čeká pouze týden, rozhodně bych doporučil počkat ještě alespoň týden.
Vždy doporučujeme počkat 14 dní na zpracování výběru. V případě, že jej neobdržíte v tomto časovém rámci, můžeme zasáhnout.
Prosím, informujte nás.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Podle našich záznamů hráč obdržel všechny výhry.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
