Ověření hráče je zpožděno o více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, jakmile byl hráč ověřen.
Vulkan Vegas není vůbec spolehlivý Vložil jsem válečky, o které jste požádal, požádal jsem o výběr a potřeboval jsem ověřit dokumenty Vše jsem odeslal a jsem 15 dní pryč a zastavil jsem se na 500,67 Kontaktuji chat a e-mail a právě to dostávám Potřebuji poslat další dokumenty, protože jsem již poslal vše, o co požádali, pak říkají, že musím počkat ještě pár dní na ověření a zatím nic, tohle byla jedna z nejhorších platforem, jakou jsem kdy viděl funkci platit. Moje id 35575083
Vulkan Vegas is not at all reliable I deposited the rollowers you asked for, I requested the withdrawal and needed the documents to be verified I sent everything and I'm 15 days away with 500.67 stopped there I contact chat and email and I just receive that I need to send more documents since I already sent everything they asked for, then they say I need to wait a few more days for verification and nothing so far this was one of the worst platform I've ever seen a function to pay. My id 35575083
Vulkan Vegas não é nenhum pouco confiável depositei furei os rollowers que pediu solicitei o saque e precisou da verificação dos documentos mandei tudo e estou a 15 dias com 500,67 parado lá entro em contato com chat e email e só recebo que preciso enviar mais documentos sendo que já enviei tudo que pediram depois eles falam que preciso esperar mais uns dias para verificação e nada até hoje essa foi uma das piores plataforma que conheci uma função pra pagar. Meu id 35575083
Ahoj kakacaufamann04,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello kakacaufamann04,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dobrý den, kakacaufamann04
Podle našich záznamů byly nejnovější dokumenty přijaty 29.08.2022 14:28:17 (UTC)
Váš účet je nyní ověřen a peníze by již měly být vybrány.
S přátelským pozdravem
Hello, kakacaufamann04
As per our records, the latest documents were received 29.08.2022 14:28:17 (UTC)
Your account is now verified, and the money should be already withdrawn.
Kind regards
Děkujeme kakacaufamann04, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Thank you kakacaufamann04 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.