DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Ověření hráče je zpožděno.

Vulkan Vegas Casino - Ověření hráče je zpožděno.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 501 R$

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 1.6.2022 | Vyřešena : 8.6.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Ověření hráče je zpožděno o týden. Stížnost byla vyřešena, když byl hráč ověřen a zpracován výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Je to více než týden, co jsem odeslal svá data do KYC Verification, ale zatím jsem nedostal žádnou odpověď, můžete mi pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den vinisilva77,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně jste zahájili proces ověřování? Byly některé z vašich dokumentů již schváleny nebo všechny stále čekají na schválení? Odpovídá vám kasino a pokud ano, kdy jste s ním naposledy mluvili a o co šlo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá vinisilva77


Váš účet byl ověřen, požádejte o výběr.


Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,


Požádal jsem o výběr, ale stav je Neúplný, ale můj je ověřený!

Co je potřeba k provedení výběru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den vinisilva77,

Výběr by měl zpracovat kasino a podle toho by mělo aktualizovat jeho stav. Pokud to stále čekáte, rozhodně tomu dejte čas. Dejte nám prosím vědět pro případ, že by byla zamítnuta.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj pěkný den!


Můj výběr byl úspěšný, byla převedena na můj účet 488,75 R$ a můj zůstatek na účtu Vulkan byl 549,00 R$ existuje nějaký poplatek za tento typ převodu, protože chybí 61,00 R$?


dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá vinisilva77

Podle našich záznamů byla transakce dokončena 04.06.2022 12:34:30 (UTC)


Prosíme o potvrzení přijetí peněz


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré ráno,


Potvrdil jsem přijaté peníze na můj účet ve výši 488,75 BRL.


Att.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme vinisilva77 a kasinu Vulkan Vegas za to, že nám daly vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky