Odstoupení hráče bylo z neznámých důvodů zamítnuto.
Snažil jsem se odstoupit všemi uvedenými prostředky a všechny naznačují, že bylo zamítnuto, nemohu kontaktovat žádné zaměstnance, kteří by mi pomohli vyřešit můj požadavek.
Ahoj Juane,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Také mi dovolte, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než se pokusíme kontaktovat kasino.
Použili jste nějaký bonus k akumulaci svých aktuálních výher? Jsou to vaše první žádosti o výběr v kasinu? Je váš účet plně ověřen?
Také nám prosím zašlete jakékoli důkazy nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď
Pozdravy,
Nicku
milý Juane,
Vaše žádosti o výběr byly zamítnuty kvůli žádosti o dokumenty. Můžete najít několik e-mailů s informacemi.
V tuto chvíli nám stále chybí fotografie vaší použité bankovní karty a selfie.
S přátelským pozdravem,
Alexander