DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Neočekávané zvýšení sázky ve hře hráče.

Vulkan Vegas Casino - Neočekávané zvýšení sázky ve hře hráče.

Automaticky přeloženo:

Částka: 42 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 27.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 15.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa si všiml problému, kdy se počáteční sázka 1 € během hry nevysvětlitelně změnila na sázku 42 €. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Včera jsem hrál s vkladem jednoho eura a najednou jsem měl nastaveno 42 eur, což by nemělo být možné nastavit v sázkách.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený piapurschke26,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys to prosím upřesnit? Jak přesně můžeme pomoci?

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vložil jsem peníze a hrál hru s vkladem 1 euro. Krátce nato si všimnu, že mám najednou o 42 eur méně a podívám se do seznamu hráčské historie, že sázka jednoho eura se změnila na 42 a můžete hrát až 45 eur nebo ještě vyšší sázky, ale ne hodnotu 42 eur . V seznamech historie je také špatný čas, pošlu screenshotyfilefilefilefile

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý piapurschke26

Zkontrolujte prosím svůj účet. Problém by měl být vyřešen.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj všichni,


Děkuji mnohokrát za vaše odpovědi.


piapurschke26, můžete prosím potvrdit, že problém byl vyřešen?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená piapurschke26,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky