Hráč z Brazílie se snaží vybrat část své výhry, ale kasino stále odmítá žádosti o výběr. Hráč získal svou výhru.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráčův výběr byl zamítnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 R$
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Vulkan Vegas Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
dobré odpoledne!
Mám zůstatek ve Vulkan Vegas, kde jsem provedl postup ověření, nepoužil jsem žádný bonus a chci vybrat část z vyhrané částky, ve výši 2 000 R $, ale pokaždé, když se pokusím o výběr, výběr, chtěl bych pomoci s výběrem mého zůstatku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Wesley,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Obdrželi jste potvrzení o úspěšném KYC?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobré ráno!
Ano, podařilo se mi kontaktovat a podařilo se mi vybrat částku.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Wesley! Můžeme považovat tento problém za vyřešený a uzavřít stížnost? Mohu pro vás ještě něco udělat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, můžeme!
Děkuji vám za pozornost tak rychle.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za potvrzení, Wesley. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
