Hráč z Německa vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Tuto stížnost jsme uzavřeli na základě výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1,111 mBTC
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den,
Mám následující problém, který je častější ve Vulkan Vegas, často o něm čtete. Můj vklad BTC není připsán!
Zpravidla platí, že pokud v kasinech platíte častěji kryptoměnou, transakce trvá max. 5-60 minut. Je také dohledatelný v každém kasinu kromě Vulkan Vegas.
Po 12 hodinách stále není částka připsána!
Podpora samozřejmě standardní odpověď trvá až 96 hodin, mimochodem řekněte všem, kde se vklady nepřipisují!
Totální blbost BTC převedena a připsána na Vulkan Vegas!
Chtěl bych své peníze nebo kredit okamžitě! Jinak by to byla krádež!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený marciistdabei,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste mi prosím poradit, zda byla adresa elektronické peněženky pro vkládání prostředků na váš účet viditelná na webových stránkách kasina pro všechny hráče nebo zda vám byla při otevírání účtu poskytnuta jedinečná? Byl to váš první vklad v tomto kasinu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Byla mi přidělena adresa! Několikrát zkontrolováno. Ne, již jsem zde provedl několik vkladů. Pokud jde o kryptoměnu, nemohu kontaktovat svého poskytovatele elektronické peněženky, proč bych měl? Pošle to na adresu mého vstupu. Jak jsem řekl, několikrát jsem to zkontroloval a také udělal snímek obrazovky, abyste viděli, kam jsem to poslal.
To také není nic nového, člověk se znovu a znovu dočte, ať už zde nebo na Trustpilotu, že prostředky se nikdy nepřipisují, mimo jiné vždy existuje standardní odpověď do 96 hodin.
Ve Vulkan Vegas také není srozumitelné jako v žádném jiném kasinu, co nabízí krypto vklad. Zde vidíte zpracování a kde se transakce nachází.
V žádném kasinu jsem neměl problémy s kryptoměnami. Vulkan Vegas obdržel peníze, ale nepřipisuje je! Můj poskytovatel elektronické peněženky je srozumitelný!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Krátká aktualizace!
Nyní jsem kontaktoval Calypso Pay. Poskytovatel plateb, který to celé provozuje, protože Vulkan Vegas si stále nemyslí, že je nutné cokoliv dělat. Co budeme dělat kromě čekání 96 hodin? Nemůžu být vůbec upřímný.
Jakmile Calypso Pay odpoví, zveřejním aktualizaci! Pokud byly peníze zaslány společností Calypso, Vulkan Vegas je zpronevěřil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený marciistdabei
Je nám líto, že jste se setkali s problémy. Můžete prosím uvést ID transakce?
Děkuji předem!
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Podpora Volcano Vegas!
Co teď s penězi?
Uplynuly téměř 2 dny a stále žádný kredit! Z mých snímků obrazovky e-mailem na podporu 7. března 2023 v 8:35 je vidět, že peníze/BTC vám byly zaslány a připsány do vaší peněženky 6. března 2023 kolem 22:14! Nepotřebujete na to 2 dny. Takové hledání trvá několik minut. Absolutně neprofesionální sorry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Uplynuly 3 dny stále žádná reakce ani připsání vkladu! Neuvěřitelný. Zde můžete pouze doporučit před vkládáním peněz.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dnes kasino připsalo něco, ale ne celou částku. Každopádně jsem v žádném slotu nic nevyhrál. Velmi podivné hraní v jiných kasinech ve stejnou dobu ohhh hle a dostalo se točení zdarma od 4 různých poskytovatelů. Ve Vulkan Vegas vůbec nic, ani jednou. Darebák, který si o tom myslí zle.
Vzhledem k tomu, že jste mi nepřipsali dostatek kreditů, dám vám zbytek, který můžete použít pro nespočet soudních sporů proti vám.
Zrušte prosím můj účet u vás trvale. V takovém kasinu už nevložím ani cent. Díky bohu, že existuje nespočet důvěryhodných a především zákaznicky orientovaných kasin, která nejsou jen pro podvodníky.
Dík!
V Casinoguru může být případ uzavřen, i když jsem nedostal celou částku!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tuto stížnost jsme uzavřeli na základě výslovné žádosti hráče. Je nám líto, ale s tímto jsme vám nebyli schopni zcela pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
PS: Pokud si přejete uzavřít svůj účet v kasinu Vulkan Vegas, kontaktujte přímo kasino.
Automaticky přeloženo:
