Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: ¥1 500
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Provedl jsem zálohu, ale záloha se nepromítá! Je to podvodné kasino s převodem peněz
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený hitoshi19740508,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený hitoshi19740508
Je nám líto, že jste se setkali s problémy.
Vidíme, že tým podpory zvedl lístek poskytovateli plateb. Těšíme se na vyšetřování.
Ale prosím, laskavě opravte spornou částku - je to 1500 ¥ (11 eur)
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, jen rychlá aktualizace
Hráč obdržel finanční prostředky a odehrál to.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
