Hráč z Polska má zablokován účet. Kasino uvedlo důvod tohoto jako „finanční podvod“, ačkoli hráč po úspěšném dokončení případu provedl vklad pouze 10 $. Hráč také hlásí příjem bonusových nabídek, když je účet zablokován.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráčův účet zablokován z důvodu „finančního podvodu“.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
můj účet byl zablokován z důvodů uvedených supportoertem na lc
rád bych věděl, co je to za finanční podvod - od úspěšného dokončení případu s vrácením platby, který byl dokončen na casinoguru 9. května, jsem provedl jeden vklad 10 $
VULKAN VEGAS vážně posíláte bonusové nabídky zablokovaným hráčům?
jste nejlepší kasino na světě 😀
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý ciawarosi33,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Proč je váš účet zablokován? Odhlásili jste se z odběru e-mailů a akcí kasina? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Wild s rychlou odpovědí ,, zřejmě nepřidal všechny obrazovky, z takového důvodu jsem byl zablokován, účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý ciawaro33
děkujeme za podání stížnosti.
Můžeme se zeptat, jaká je sporná částka?
Děkuji předem!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
na účtu nebyly žádné prostředky--účet jsem asi měsíc nepoužíval a byl jsem zablokován z výše uvedených důvodů - kterým nerozumím, tak prosím o vysvětlení - k jakému praní špinavých peněz od 9. května došlo?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj ciawaros33,
Chápu to správně, že jste při zablokování účtu měli nulový zůstatek?
V takovém případě mělo kasino právo váš účet bez udání důvodu uzavřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
důvod byl uveden, dal jsem to v screnachu a nerozumím tomu, jaké byly akce, protože v tomto období jsem provedl jednu transakci - zálohu 10 $, takže co na tom může být špatně - prosím vysvětlete vulkanvegas
Casinoguru, jsi tu, abys mi pomohl vyřešit moji stížnost? protože vaše poslední odpověď naznačuje něco jiného
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni
Pevně potvrzujeme, že hráč má/měl nulový zůstatek na účtu.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
vulkan vegas prosím uveďte, kdy jsem porušil bod 11.4 předpisů?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj ciawaros33,
Měli jste na svém účtu nějaký zůstatek, když byl váš účet uzavřen?
Pochopte prosím, že pokud nemáte žádný zůstatek, není co řešit, protože kasino může váš účet bez udání důvodu uzavřít, jakmile je váš zůstatek 0.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
takže se mě to netýká, protože důvod je dán,
.. „Váš účet byl trvale zablokován v souladu s podmínkami služby.
11.4. Pokud má Společnost podezření, že se zapojujete do nezákonné, nezákonné nebo nevhodné činnosti, včetně praní špinavých peněz nebo jiného porušování Podmínek, můžete okamžitě ztratit přístup ke službám a/nebo bude váš účet zablokován. Pokud bude váš účet za takových okolností ukončen nebo zablokován, společnost nebude povinna vám vrátit žádné prostředky, které mohou být na vašem účtu. Společnost je oprávněna informovat příslušné úřady, další poskytovatele online služeb a banky, společnosti vydávající kreditní karty, poskytovatele elektronických platebních služeb nebo jiné finanční instituce o vaší totožnosti a o podezřeních na nezákonné, podvodné nebo nevhodné činnosti za účelem prošetření jakýchkoli takových činností.
tak to prosím upřesněte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj ciawaros33,
Jak již bylo zmíněno dvakrát, pokud jste na svém kasinovém účtu neměli žádný zůstatek, měli právo jej uzavřít bez udání důvodu. Protože jste neodpověděli na mou předchozí otázku, musíme vzít v úvahu zprávu kasina týkající se vašeho zůstatku a vaše stížnost bude nyní uzavřena.
Přeji hodně štěstí do budoucna.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
