Hráč z Bulharska měl svůj účet uzavřen, poskytl dokumenty k ověření. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Vulkan Vegas Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Po vítězství jsem ověřil účet, požádali mě o spoustu dalších dokumentů a poté, co jsem je dnes poslal, nemohu se přihlásit, to znamená, že můj účet je zablokován.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Ivan,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dostali jste nějaké vysvětlení o tom, co se stalo? Jsou v kasinu nějaké finanční prostředky?
Pokusili jste se v souvislosti s tímto problémem kontaktovat kasino? Byl byste tak laskavý a předal byste veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
