DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Vulkan Vegas Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 247 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 12.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 18.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Portugalska byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Později byl hráčský účet znovu otevřen, ale přišli o všechny nahromaděné výhry, proto jsme tuto stížnost zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Již jsem provedl několik vkladů bez bonusu, požádal o výběr a kdykoli se dostanu ke svému zablokovanému hráčskému účtu. Nedoporučujte příliš pomalé transakce a nyní jsou blokovány bez jakéhokoli důvodu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Joaopedrobarroso,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Chápu to správně, že jste nehráli s žádnými bonusy?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré ráno, ano, nikdy jsem nevyužil žádný bonus, mám vklad na výběr a zdá se, že je uživatelsky zablokován.

čekám na odpověď. Komplimenty

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Joaopedrobarroso ,


Váš účet byl dočasně zablokován kvůli podezřelé aktivitě, abychom byli konkrétní – náš systém zjistil používání našich služeb z Jižní Koreje. Dejte nám laskavě vědět, pokud jste nedávno navštívili výše uvedenou zemi nebo použili VPN.


Předem moc děkuji!


S přátelským pozdravem,

VulkanVegas

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré odpoledne, samozřejmě že ne. Vždy jsem dělal vklady a hrál v Portugalsku.

Doufám, že to vyřeší co nejdříve, udělal jsem již několik jednoduchých vkladů. Odstoupit je velmi špatné.

opravdu špatné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Děkujeme VulkanVegas Casino za vaši pomoc.


Joaopedrobarroso, rozumím tomu správně, že jste nikdy nepoužili VPN nebo jiný software maskující vaši skutečnou polohu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nejsem ! Vždy jsem byl v Portugalsku a přistupoval jsem k němu přes safari nebo Google Chrome. To mohu zaručit. Vkladový formulář naleznete vždy zde

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Joaopedrobarroso

děkujeme za poskytnutí informací.

Váš účet je nyní odblokován, můžete pokračovat v žádosti o výběr.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobře, zkontroluji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Děkuji oběma za spolupráci.


Joaopedrobarroso, můžete mi prosím poradit, zda jste již požádali o výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré ráno, nežádal jsem, protože jsem hrál a hodnota byla nízká! Velice vám děkujeme za vaši pomoc, která byla zásadní!

Villabisutti Vegas už nikdy v životě je hrozné a klamné.

Pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Joaopedrobarroso ,


Mrzí mě, že jsi přišel o výhru. Chcete, abychom uplatňovali limit na hazard?

Potřebujete pomoc s problémem hazardu? Pokud ano, obraťte se na naši podporu.


S přátelským pozdravem


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano, hrál jsem a prohrál. Moc Vám ale děkuji za pozornost a pomoc při řešení případu.

Pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel, protože jste přišli o svou výhru, nemůžeme pro vás nic moc udělat a jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Neváhejte nás však v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky